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跨境電商 · KOL 營銷
用 CRM 重整 KOL 管理
150–200 位遍佈美國、歐洲與日本的網紅,於同一個 CRM 內招募並追蹤。
印證能力 · 流程自動化 + CRM
- 150–200
- 管理 KOL
- US·EU·JP
- 地區
- YT·TikTok·IG
- 自動追蹤
- HubSpot
- 一個平台盡覽
挑戰
市面上根本沒有管理 KOL 的現成工具,因此團隊只能以 Excel 管理 150–200 位遍佈美國、歐洲與日本的網紅——招募、追蹤洽談、監察表現、跟進合約。既緩慢、又易錯,更難以擴展。
做法
我們將 HubSpot 改造成切合 KOL 流程的系統——進行客製化,再透過 API 打通。KOL 的表現(YouTube、TikTok、Instagram 的觀看量)會自動匯入 HubSpot,連同 HubSpot 本身的數據,一切均可於同一平台一覽無遺;HubSpot 更協助管理合約、提醒續約並維繫日常關係。
成果
團隊得以同時管理數量大增的 KOL,而毋須擔心出錯——招募、表現、合約與續約全部集中於一處追蹤,呈現出以往試算表無法提供的全貌。
HubSpot API integrations YouTube / TikTok / Instagram data